Par l’équipe Onyxia Partners · Mis à jour le · Signaler une correction
Distinguer les différents temps de votre activité
Une option, un rendez-vous et une prestation confirmée n’ont pas le même sens. Utilisez les catégories prévues dans l’agenda pour rendre votre planning compréhensible. Renseignez les horaires et les informations utiles afin que votre équipe puisse préparer la journée sans reconstituer le contexte à partir de plusieurs échanges.
Vérifier les disponibilités avant de confirmer
Tenez compte de la durée réelle de l’intervention et de la ressource concernée. Ajoutez les temps nécessaires avant et après la prestation. Lorsqu’un conflit est signalé, vérifiez les engagements existants avec votre équipe avant de poursuivre. Une disponibilité commerciale doit être cohérente avec votre organisation sur le terrain.
Relier le calendrier à votre suivi
Préparez les tâches qui précèdent un rendez-vous et les actions qui doivent le suivre. Les connexions à des calendriers externes dépendent des services activés et de l’autorisation de leur titulaire. Vous pouvez consulter leur disponibilité dans votre espace ; cette présentation ne suppose pas qu’une connexion Google ou Microsoft soit déjà active pour votre entreprise.
Exemple : représenter la durée réelle d’une intervention
Exemple fictif à adapter. Une prestation commence à 18 h, mais l’équipe doit accéder au lieu dès 16 h pour l’installation.
- Préparation : prévoir le trajet et le créneau d’installation selon votre organisation.
- Intervention : distinguer la présence chez le client des rendez-vous de préparation.
- Vérification : tenir compte du démontage et du retour avant d’accepter une autre mission ; examiner tout conflit signalé.